FAQ plateforme LMS


C'est quoi une formation asynchrone ?


C’est un mode de formation selon lequel l’apprenant est dans un environnement numérique d’apprentissage entièrement en ligne à un moment variable.



Informations à retenir pour s’inscrire sur la plateforme


  • Puis-je m’inscrire à n’importe quelle heure ?

Un des avantages de la plateforme est que vous pouvez vous inscrire quand vous le désirez.


  • Est-ce que je dois suivre ma formation selon un horaire fixe ?

Non, vous pouvez effectuer vos formations quand bon vous semble et à votre rythme : c’est une formation en auto-apprentissage autonome.


  • Dois-je fournir des informations confidentielles sur moi ou sur mon entreprise afin de participer à la formation lors de mon inscription ?

Non, vous n’avez aucune information confidentielle à fournir pour compléter votre l’inscription à votre formation. Vous devez seulement fournir les informations suivantes : nom, prénom, sexe, courriel, numéro de téléphone, date de naissance et diplôme. Pour que votre profil soit approuvé, vous devez ajouter une photo valide de vous sur votre profil à la section "avatar". La même photo sera demandée aussi pour accéder à l'examen.  Ces informations permettront au système de vous faire parvenir votre attestation de réussite pour chaque cours ainsi que de comptabiliser des statistiques pour la RBQ.


  • Puis-je avoir plusieurs comptes sur la plateforme d’apprentissage ?

Non, il n’est pas possible d’avoir plus d’un compte : la règle est une inscription pour un compte. Tous les comptes supplémentaires seront automatiquement supprimés sans préavis.



Connexion à la plateforme 


  • J’ai oublié mon nom d’utilisateur et mon courriel de connexion, qu’est-ce que je dois faire ? 

Pas de souci. Vous devez communiquer avec aemq@aemq.com afin de valider votre identité et votre achat puis nous vous fournirons vos informations de connexion pour avoir un nouvel accès.


  • J’ai oublié mon mot de passe de connexion, qu’est-ce que je dois faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le bouton connexion et choisissez l’option « mot de passe oublié ». Le système vous enverra un lien pour générer un nouveau mot de passe au courriel d’identification utilisé pour vous inscrire. Vérifiez vos courriels indésirables, car il se peut que le courriel s’y retrouve. Nous n’avons aucun contrôle sur les paramètres de sécurité des utilisateurs.


  • Je n’ai plus accès à l’adresse courriel reliée à mon compte, qu’est-ce que je dois faire ? 

Vous pouvez changer votre adresse courriel de connexion dans votre menu de préférences, si vous avez de la difficulté à faire le changement, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel à aemq@aemq.com



Questions pratiques lors de votre formation


  • J’ai des questions durant un cours, comment puis-je obtenir de l’aide afin de m’aider à comprendre la matière ?

Si vous avez une question durant votre cours nous vous invitons à communiquer avec technique@aemq.com . Un professionnel se fera un plaisir de répondre à votre question dans un délai raisonnable.


  • Combien de temps ai-je pour compléter ma formation ?

La durée estimée pour compléter votre formation est indiquée dans l’écran d’accueil du cours. Il s’agit d’une estimé, mais vous pouvez y aller à votre rythme.


  • J’ai échoué l’évaluation d’un cours, que dois-je faire ?

Vous pouvez reprendre l’examen 1 fois à la suite d’un échec. Cependant, si vous échouez l’examen au-delà de la de 2 fois, vous devez reprendre le cours entièrement.


Avant de reprendre une évaluation, nous vous conseillons d’analyser vos résultats et de ne pas hésiter à communiquer avec technique@aemq.com afin de poser vos questions sur la matière avec laquelle vous éprouvez de la difficulté ou encore de réviser votre formation.


  • À quel moment est-ce que je dois faire mon évaluation de fin de cours ?

À la fin de chaque cours, dans votre parcours de formation, vous serez guidés pour faire votre évaluation. N’oubliez pas qu’en cours de formation vous devez effectuer les exercices et activités synthèses pour vous préparer à l’évaluation.


Un seuil de réussite de 60% est exigé pour répondre aux critères de conformité de la RBQ. Vous devez obtenir ce résultat pour permettre l’AEMQ de vous émettre une attestation de réussite de formation pour chaque cours et pour l’ensemble du parcours de formation PROFIL-Entrepreneuriat en maçonnerie.


Un des meilleurs moyens de réussir est de lire attentivement le fascicule AIDE À LA RÉUSSITE que vous avez reçu lors de votre inscription à la formation. Ce guide a été conçu spécifiquement pour vous soutenir dans votre parcours de formation et réussir! 


Au terme de votre parcours d’apprentissage, soit la réalisation des trois (3) modules de formation et si vous avez atteint le seuil de 60%, une attestation de réussite vous sera automatiquement transmise.


  • J’ai obtenu une attestation à la fin de chacune des formations, cette attestation fait-elle de moi un professionnel de la maçonnerie ?

Non, cette attestation sert simplement de preuve pour laquelle vous avez réussi un module, il ne remplace pas le diplôme d’études professionnelles en briquetage-maçonnerie.


  • J’ai perdu mon attestation, puis-je la ravoir ?

Pour pouvoir télécharger à nouveau votre attestation, connectez-vous d’abord sur la plateforme. Accédez à votre tableau de bord et cliquez sur l’onglet certificat. Vous pourrez télécharger à nouveau vos attestations de vos cours réussis.


  • La formation me permet-elle d’être exempté de l’examen de la Régie du bâtiment pour la licence 4.1 ?

Cette formation vous exempte de l’examen de la Régie du bâtiment.



Utilisation de la plateforme


  • Puis-je vendre, partager, diffuser les formations de la plateforme de l’AEMQ ?

Non, il est strictement interdit de partager, diffuser, vendre les formations offertes sur la plateforme sous peine de poursuite. Nous vous invitons à consulter notre politique d’utilisation et confidentialité sur notre plateforme pour prendre connaissance des modalités.

 

  • J’ai de la difficulté à naviguer sur la plateforme, que puis-je faire ?

Il nous fera plaisir de vous guider durant votre apprentissage et de l’utilisation de la plateforme. Pour prendre rendez-vous avec une personne pouvant vous aider par téléphone ou visioconférence, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : aemq@aemq.com


  • Je désire supprimer mon compte, est-ce possible ?

À tout moment vous pouvez nous contacter à aemq@aemq.com et nous faire la demande de suppression de votre compte. Veuillez nous accorder un délai de 72h pour la suppression entière de votre compte.



Paiement 


  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer via notre plateforme PayPal par carte de crédit et virement bancaire seulement, aucun chèque n’est accepté.


  • La plateforme conserve-t-elle les informations bancaires ?

À moins que vous acceptiez que la plateforme conserve vos données bancaires, aucune information bancaire n’est conservée après le paiement.  Nous n’avons pas accès à aucune de vos informations de paiement.


J'ai déjà suivi trois des cours


3- Gestion des travaux et chantiers

    

Si vous avez déjà réussi les 3 autres cours de base, vous pouvez choisir de prendre le  cour 

Gestion des travaux et chantiers

 pour compléter votre licence 4.1 en maçonnerie pour la RBQ.